1. Para que podamos efectuar el cambio o la devolución, los productos se deben encontrar con su empaque original y sin uso.

2. Todos los cambios y devoluciones serán autorizados una vez que nuestro equipo haya corroborado las condiciones antes mencionadas.

3. El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto en nuestra bodega.

• Si quieres un cambio: Luego de que recibamos tu producto y sea aprobado por el equipo, te enviaremos una gift card digital por el valor de los ítems retornados para que puedas efectuar una nueva compra con lo que tú quieras de la tienda.
• Si quieres la devolución de dinero: Luego de que recibamos tu producto, nos contactaremos contigo para solicitar los datos de tu medio de pago para el reembolso. Esto se hará efectivo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.