Medios de pago
Puedes pagar con Tarjeta de Crédito, Redcompra o Transferencia Bancaria.
Tiempos de despacho
Despacho a domicilio: son gratuitos por compras sobre $10.000 (algunos productos no cuentan con esta regla) dentro del radio urbano de las ciudades de Coyhaique y Puerto Aysén, por compras por debajo de este monto los despachos tienen un valor de $2.500; los despachos fuera del radio urbano tienen un valor extra de $5.000.
*Período de entrega entre 24 a 36 hrs. Desde las 17.30 hrs en Coyhaique y desde las 19 hrs en Aysén.
Los pedidos se toman desde las 9:00 hasta las 17:30 hrs de Lunes a Sábados.
*Algunos productos no cuentan con despacho gratuito*
Retiro en tienda: en cualquiera de nuestras sucursales.
- Coyhaique: Lillo 329 (lunes a sábado 9:00-13:00 a 14:00-19:30 hrs)
- Puerto Aysén: Sargento Aldea 1117 (lunes a sábado 9:00-13:00 a 14:00-19:30 hrs)
- Puerto Aysén: Carrera 545 (lunes a sábado 9:00-13:00 a 14:00-19:30 hrs)
Enviamos productos hacia las localidades de Cochrane, Puerto Bertrand y hacia el cruce de Guadal a través de Buses Don Carlos, por pagar, según los valores establecidos por dicha empresa. Para envíos hacia otras localidades se debe coordinar por medio de Whatsapp. Si requiere productos disponibles en otras sucursales de Carnaval Animal tenemos la opción de traslado sin costo entre sucursales, dos veces a la semana, lo cual también se debe coordinar previamente.
Cambios y devoluciones
Para que podamos efectuar el cambio o la devolución, los productos se deben encontrar con su empaque original y sin uso.
Todos los cambios y devoluciones serán autorizados una vez que nuestro equipo haya corroborado las condiciones antes mencionadas.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto en nuestra bodega.
Más información aquí.
